Subissez-vous régulièrement des retards avec votre train ? Saviez-vous que vous pouvez être compensé par la SNCB ? Pour cela, vous pouvez soumettre 20 retards dau moins 15 minutes ou 10 retards dau moins 30 minutes sur une période de six mois.
Toutefois, remplir le formulaire de la SNCB s’avère laborieux et rares sont ceux ayant eu la patience et la ténacité nécessaires pour le faire.
L’application suit vos déplacements et mémorise la liste des gares dans lesquelles vous êtes récemment passées. En quelques clics, vous pouvez signaler que votre train a eu du retard. L’information est ensuite stockée dans notre base de données accessible en ligne à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
Après 10 retards d’au moins 30 minutes ou 20 retards d’au moins 15 minutes, un formulaire vous peut vous être directement envoyé si vous vous êtes connecté avec votre adresse e-mail à l’application. Vous pouvez utiliser ce formulaire (qui est le même que celui requis par la SNCB) afin d’obtenir un dédommagement de la part de la SNCB, sous la forme d’un bon d’achat ou d’une compensation financière lorsque vous possédez une carte d’abonnement.
Notre application fonctionne en tâche de fond sur votre appareil mobile et est conçue pour avoir un impact minime sur l’autonomie de la batterie. L’application envoie des données vers nos serveurs chaque fois que vous signalez un retard. Si vous désactivez les services de localisation sur votre smartphone, lapplication ne pourra plus recueillir ou stocker des informations sur votre emplacement. Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les services de géolocalisation. Si vous ne souhaitez plus utiliser ce service, il vous suffit de supprimer lapplication de votre appareil mobile. Votre compte ainsi que les données que vous avez enregistrées seront supprimés de notre base de données.
Développeur: Université de Namur
Langues: français, néerlandais et anglais. Pour passer dune langue à une autre il suffit de changer les paramètres de langue de votre smartphone.